Văn bản hợp nhất 09/VBHN-BCT: Quy định quản lý website thương mại điện tử
Bài giải thích của RegHub - New MarketerCập nhật lần cuối:
Dựa trên:09/VBHN-BCT - Công báo Chính phủ
Bài giải thích này do AI tạo và được kiểm tra tự động bằng AI, chưa qua chuyên gia thẩm định. Đây không phải tư vấn pháp lý, thuế hay kế toán và có thể có sai sót. Vui lòng đối chiếu với văn bản chính thức trước khi áp dụng.
Đây là bản hợp nhất chính thức do Bộ Công Thương công bố trên Công Báo, gộp Thông tư 47/2014/TT-BCT về quản lý website thương mại điện tử cùng 5 lần sửa đổi, bổ sung sau đó (các Thông tư 04/2016, 21/2018, 42/2019, 01/2022 và 38/2025/TT-BCT) thành một văn bản đầy đủ, thuận tiện tra cứu. Văn bản không tạo ra nghĩa vụ mới mà tổng hợp các quy định hiện hành đang áp dụng. Về nội dung, Thông tư áp dụng cho thương nhân, tổ chức, cá nhân lập website bán hàng trực tuyến; các sàn giao dịch thương mại điện tử, website khuyến mại trực tuyến, website đấu giá trực tuyến; người bán trên các sàn đó; và các tổ chức đánh giá tín nhiệm website. Chủ website bán hàng phải làm thủ tục «thông báo» với Bộ Công Thương qua Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử (online.gov.vn), còn chủ sàn giao dịch, website khuyến mại, website đấu giá phải làm thủ tục «đăng ký» đầy đủ hơn (kèm đề án cung cấp dịch vụ, quy chế hoạt động, hợp đồng dịch vụ mẫu). Doanh nghiệp phải cập nhật thông tin định kỳ hằng năm, báo cáo số liệu hoạt động, và thông báo trong 7 ngày làm việc khi có thay đổi thông tin hoặc ngừng hoạt động. Website vi phạm hoặc không thực hiện nghĩa vụ báo cáo có thể bị hủy đăng ký và đưa vào danh sách công khai vi phạm trên Cổng thông tin. Thay đổi gần nhất được hợp nhất vào văn bản này là Thông tư 38/2025/TT-BCT (hiệu lực từ 01/7/2025), chủ yếu điều chỉnh việc phân cấp thẩm quyền xử lý thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, không phát sinh nghĩa vụ tuân thủ mới cho doanh nghiệp. Chủ các website và sàn thương mại điện tử nên dùng bản hợp nhất này làm tài liệu tham chiếu đầy đủ, thay vì tra cứu riêng lẻ từng Thông tư sửa đổi.
Tổng quan
Văn bản hợp nhất số 09/VBHN-BCT do Bộ Công Thương ban hành, hợp nhất Thông tư 47/2014/TT-BCT ngày 05/12/2014 «Quy định về quản lý website thương mại điện tử» cùng các Thông tư sửa đổi, bổ sung: 04/2016/TT-BCT, 21/2018/TT-BCT, 42/2019/TT-BCT, 01/2022/TT-BCT và 38/2025/TT-BCT. Đây là văn bản kỹ thuật lập pháp (không tự nó là quy phạm pháp luật mới) nhằm giúp doanh nghiệp và cơ quan quản lý tra cứu toàn bộ quy định hiện hành trong một bản duy nhất.
Phạm vi và đối tượng áp dụng
Thông tư hướng dẫn thi hành Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử, áp dụng cho:
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân lập website thương mại điện tử bán hàng
- Thương nhân, tổ chức lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (sàn giao dịch, website khuyến mại trực tuyến, website đấu giá trực tuyến)
- Người bán trên các website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử nói trên
- Tổ chức hoạt động đánh giá tín nhiệm website thương mại điện tử
- Tổ chức, cá nhân phản ánh vi phạm qua Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử
Thủ tục thông báo website bán hàng
Chủ website bán hàng trực tuyến thực hiện trực tuyến tại www.online.gov.vn theo quy trình 4 bước: đăng ký tài khoản, chờ Bộ Công Thương phản hồi trong 3 ngày làm việc, khai báo thông tin website theo mẫu, và nhận xác nhận trong 3 ngày làm việc tiếp theo. Nếu không có yêu cầu bổ sung trong 3 ngày làm việc kể từ khi nộp hồ sơ, hồ sơ mặc nhiên được coi là hợp lệ. Mọi thay đổi thông tin hoặc ngừng hoạt động phải thông báo trong 7 ngày làm việc; thông tin thông báo phải được cập nhật định kỳ mỗi năm một lần.
Thủ tục đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
Chủ sàn giao dịch, website khuyến mại/đấu giá trực tuyến phải nộp hồ sơ đầy đủ hơn gồm: đơn đăng ký (Mẫu TMĐT-1), bản sao giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, đề án cung cấp dịch vụ, quy chế quản lý hoạt động website, mẫu hợp đồng dịch vụ và điều kiện giao dịch chung (nếu có). Quy trình gồm 5 bước qua Cổng thông tin, thời hạn phản hồi 7 ngày làm việc và xác nhận đăng ký trong 5 ngày làm việc sau khi nộp hồ sơ giấy. Đăng ký có thể bị hủy bỏ nếu website vi phạm các hành vi cấm trong thương mại điện tử, không thực hiện nghĩa vụ báo cáo, hoặc bị đình chỉ theo quyết định xử phạt.
Dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử và đánh giá tín nhiệm
Thông tư quy định thêm về hoạt động cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử (quy chế hoạt động, quyền và nghĩa vụ các bên, cơ chế giải quyết tranh chấp) và thủ tục đăng ký hoạt động đánh giá tín nhiệm website thương mại điện tử (đề án đánh giá tín nhiệm, tiêu chí, quy trình, biểu tượng tín nhiệm).
Công bố thông tin và xử lý vi phạm
Bộ Công Thương công khai trên Cổng thông tin: danh sách website đã thông báo/đăng ký, danh sách 05 doanh nghiệp dẫn đầu thị trường dịch vụ thương mại điện tử hằng năm, danh sách tổ chức đánh giá tín nhiệm, và danh sách website vi phạm pháp luật hoặc bị phản ánh có dấu hiệu vi phạm (từ 5 phản ánh trở lên mà không giải trình được trong 10 ngày làm việc).
Hiệu lực và các mốc sửa đổi
Thông tư gốc 47/2014/TT-BCT có hiệu lực từ 20/01/2015; các lần sửa đổi có hiệu lực lần lượt từ 20/7/2016, 18/10/2018, 05/02/2020, 08/3/2022 và gần nhất là 01/7/2025 (Thông tư 38/2025/TT-BCT, chủ yếu điều chỉnh phân cấp thẩm quyền xử lý thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, không phát sinh nghĩa vụ tuân thủ mới).