Văn bản hợp nhất 29/VBHN-BCT tổng hợp Nghị định 55/2024/NĐ-CP hướng dẫn Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cùng các sửa đổi mới nhất từ Nghị định 137/2026/NĐ-CP về quản lý kinh doanh đa cấp (hiệu lực từ 1/7/2026). Đây là tài liệu tra cứu tổng hợp, bản thân nó không có hiệu lực pháp lý riêng. Đối với doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng, văn bản quy định rõ: hợp đồng mẫu và điều kiện giao dịch chung phải dùng tiếng Việt, cỡ chữ tối thiểu 12 nếu giao kết bằng giấy, và phải đăng ký với cơ quan quản lý trước khi áp dụng nếu thuộc danh mục bắt buộc. Khi phát hiện sản phẩm có khuyết tật, doanh nghiệp chỉ có 24 giờ để ngừng bán và 3-5 ngày làm việc để công khai thu hồi tùy mức độ nguy hiểm. Các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội lớn (từ 3 triệu tài khoản hoạt động mỗi năm) phải minh bạch thuật toán, gắn nhãn quảng cáo tài trợ và xác thực danh tính người bán khi cơ quan quản lý yêu cầu. Thay đổi lớn nhất là khung pháp lý mới về kinh doanh đa cấp tại Nghị định 137/2026/NĐ-CP, thay thế Nghị định 40/2018/NĐ-CP kể từ 1/7/2026. Doanh nghiệp đa cấp hiện hữu có 12 tháng để đáp ứng điều kiện mới, vẫn phải duy trì ký quỹ tối thiểu 10 tỷ đồng hoặc 5% vốn điều lệ.
Văn bản hợp nhất số 29/VBHN-BCT (ngày 13/4/2026, do Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân xác thực) hợp nhất Nghị định số 55/2024/NĐ-CP ngày 16/5/2024 (hiệu lực từ 01/7/2024) quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, với các sửa đổi bổ sung tại Nghị định số 137/2026/NĐ-CP ngày 07/4/2026 về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp (hiệu lực từ 01/7/2026). Văn bản hợp nhất không tự nó có hiệu lực pháp lý độc lập mà chỉ nhằm mục đích tra cứu.
Mọi hợp đồng giao kết với người tiêu dùng phải bằng tiếng Việt (có thể kèm ngôn ngữ khác theo thỏa thuận). Nếu giao kết bằng văn bản giấy, cỡ chữ tối thiểu là 12 (Times New Roman hoặc tương đương), màu chữ và màu nền phải tương phản, bố cục phải rõ ràng, dễ theo dõi.
Hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung thuộc Danh mục do Thủ tướng Chính phủ ban hành phải được đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước khi sử dụng. Hồ sơ gồm đơn đăng ký và dự thảo hợp đồng; cơ quan tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ trong 5 ngày làm việc và thẩm định trong 30 ngày (có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày). Doanh nghiệp phải báo cáo tình hình đăng ký trước ngày 31/1 hằng năm, và phải đăng ký lại khi pháp luật thay đổi hoặc khi thay đổi nội dung hợp đồng.
Trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện khuyết tật hoặc nhận yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, doanh nghiệp phải ngừng cung cấp sản phẩm ra thị trường. Với khuyết tật nhóm A (nguy cơ cao), doanh nghiệp phải công khai và thông báo thu hồi trong 3 ngày làm việc; với nhóm B, trong 5 ngày làm việc. Doanh nghiệp phải báo cáo cơ quan quản lý trước khi tiến hành thu hồi, và báo cáo kết quả trong 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất.
Nền tảng số lớn phải công khai tiêu chí ưu tiên hiển thị kết quả tìm kiếm, gắn nhãn nội dung tài trợ hoặc trả phí, và duy trì tài khoản báo cáo trực tuyến cung cấp cho cơ quan quản lý (trong 5 ngày làm việc khi được yêu cầu) các dữ liệu về: kho lưu trữ quảng cáo theo thuật toán, kiểm duyệt nội dung, quảng cáo nhắm đến nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương, xác thực danh tính người bán, xử lý tài khoản chưa xác thực danh tính, và các biện pháp xử lý vi phạm trên nền tảng.
Danh sách tổ chức, cá nhân vi phạm pháp luật bảo vệ người tiêu dùng trên không gian mạng được công bố công khai trong 30 ngày kể từ ngày công bố. Tổ chức, cá nhân bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên (bán hàng lưu động, hội thảo giới thiệu sản phẩm...) phải thông báo cho Ủy ban nhân dân cấp xã tối thiểu 3 ngày làm việc trước khi thực hiện.
Nghị định số 137/2026/NĐ-CP (hiệu lực từ 01/7/2026) bãi bỏ Điều 25 của Nghị định 55/2024/NĐ-CP và ban hành khung pháp lý mới về kinh doanh đa cấp, thay thế Nghị định số 40/2018/NĐ-CP và Nghị định số 18/2023/NĐ-CP. Doanh nghiệp bán hàng đa cấp đã được cấp phép trước đó phải đáp ứng các điều kiện mới trong vòng 12 tháng kể từ ngày Nghị định có hiệu lực, đồng thời tiếp tục duy trì mức ký quỹ tối thiểu tương đương 5% vốn điều lệ nhưng không thấp hơn 10 tỷ đồng tại một ngân hàng thương mại hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Cơ sở đào tạo pháp luật về bán hàng đa cấp phải làm thủ tục công nhận lại chương trình đào tạo với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh trong cùng thời hạn 12 tháng.
Nghị định số 55/2024/NĐ-CP: hiệu lực từ 01/7/2024, thay thế Nghị định số 99/2011/NĐ-CP. Nghị định số 137/2026/NĐ-CP (phần sửa đổi về kinh doanh đa cấp): hiệu lực từ 01/7/2026.
